FAQ - вопросы и ответы
Скорость зачисления средств для оплаты заказа варьируется от банка к банку и может достигать суток, но как правило процесс зачисления происходит за несколько минут.
После оплаты вы получите подтверждение о покупке на свой e-mail указанный при регистрации.
Разумеется, предлагаемые нами способы оплаты полностью безопасны. Оплата по QR коду не требует введения данных банковской карты, что гарантирует отсутствие возможности их кражи.
Разумеется, хоть мы и интернет-магазин, но у Вас есть возможность забрать свой заказ из нашего пункта самовывоза.
При оформлении заказа менеджер уточнит детали доставки и их сроки.
Как правило, диагностика и замена неисправных компонентов занимает не более 30-и рабочих дней, но мы всегда стараемся сократить срок гарантийного ремонта до минимальных сроков.
После замены неисправного компонента на новый, гарантия на этот компонент обновляется!
Приобретая компьютер у нас Вы получаете полноценную гарантию, сроки которой зависят от гарантии на каждый компонент. Так например корпус имеет гарантию в 1 год, а большинство видеокарт и материнских плат имеют 3 года гарантии, а на некоторые компоненты и вовсе 10 лет.
При производстве компьютеров мы используем только новые комплектующие от известных брендов, которые мы закупаем только у официальных Российских поставщиков.
К сожалению, основные компоненты компьютера в России не производятся.
Разумеется, для этого у нас есть конфигуратор, в котором Вы можете собрать компьютер из тех компонентов, которые Вы бы хотели видеть в Вашей системе.
Мы не продаем конфигурации компьютеров система охлаждения которых не справится с охлаждаемым компонентом. Говоря языком простым - наши компьютеры не перегреваются.
Тишина - один из самых важных параметров системы и в процессе сборки мы настраиваем профиль работы систем охлаждения таким образом, чтобы система работала тихо и эффективно.
Максимальный срок изготовления компьютера составляет до 7 рабочих дней, но мы всегда стараемся сдать заказ раньше указанного срока и зачастую Вы получаете свой заказ на 4-5 день после оплаты заказа.
С каждым компьютером Вы получаете небольшой презент от нас в виде фирменной кружки RHW, это знак признательности от нас.
У нас нет наценки, есть цена за готовый к работе компьютер с гарантией.
Мы продаем не просто комплектующие, а целый компьютер, каждый из которых подбирается специально под Вас, а затем собирается, настраивается, обновляется и проходит 48 часовое тестирование. В процессе работы с компьютером участвуют только профессионалы с многолетним опытом и по итогу Вы получаете полностью проверенный, готовый к работе компьютер с установленной операционной системой и всеми драйверами. К тому же на этот компьютер действует полноценная гарантия, даже после окончания которой Вы сможете обратиться к нам за помощью и мы обязательно решим Ваши проблемы с компьютером в индивидуальном порядке!